Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення і обмін товарів Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», споживачі, при замовленні продукції, в тому числі одягу, взуття та аксесуарів, які реалізуються на території України через мережу Інтернет, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: 1. захист своїх прав державою; 2. належну якість продукції та обслуговування; 3. безпеку продукції; 4. необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника, продавця; 5. відшкодування майнової і моральної шкоди, завданої внаслідок браку продукції, відповідно до закону; 6. звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав; 7. об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів); 8. повернення або обмін товару, якщо він не підійшов за будь-якими характеристиками, через шлюб або помилку продавця; 9. отримання чека або договору, гарантії та копії сертифіката якості разом з придбаним товаром. Право покупця на повернення товару належної якості Закон України «Про захист прав споживачів» в статті 9 встановлює права споживача при придбанні товару належної якості. Зокрема, протягом 14 днів з моменту його доставки, якщо більш тривалий термін не оголошено продавцем, Покупець має право обміняти товар на аналогічний або вимагати 100% повернення його вартості за вирахуванням витрат на доставку, якщо товар не задовольнив його за формою, фасоном, кольором, розміром чи з ряду інших причин. Якщо Повернення товару відбувається через помилки продавця, то він зобов'язуються компенсувати всі витрати на його доставку при поверненні або обмін. Обов'язковою умовою для повернення або обміну товару є: Фактичне не використання товару; Збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, ярликів, аксесуарів та компонентів, що входять в комплектацію товару; Підтвердження факту покупки відповідними документами. Увага! Товари, куплені на розпродажі, обміну та поверненню не підлягають. У разі, якщо надісланий Покупцем товар був пошкоджений в процесі доставки, з-за неналежної упаковки, гроші за такий товар не відшкодовуються.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.