Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», потребители, при заказе продукции, в том числе одежды, обуви и аксессуаров, которые реализуются на территории Украины через сеть Интернет, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на: 1. защиту своих прав государством; 2. надлежащее качество продукции и обслуживания; 3. безопасность продукции; 4. необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе, продавце; 5. возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие брака продукции, в соответствии с законом; 6. обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав; 7. объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей); 8. возврат или обмен товара, если он не подошел по любым характеристикам, через брак или ошибку продавца; 9. получение чека или договора, гарантии и копии сертификата качества вместе с приобретенным товаром. Право покупателя на возврат товара надлежащего качества Закон Украины «О защите прав потребителей» в статье 9 устанавливает права потребителя при приобретении товара надлежащего качества. В частности, в течении 14 дней с момента его доставки, если более длительный срок не объявлен продавцом, Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или требовать 100% возврат его стоимости за вычетом расходов на доставку, если товар не удовлетворил по форме, фасону, цвету, размеру или по ряду других причин. Если Возврат товара происходит из-за ошибки продавца, то он обязуются компенсировать все расходы на его доставку при возврате или обмене. Обязательным условием для возврата или обмена товара является: Фактическое не использование товара; Сохранение товарного вида, потребительских свойств, ярлыков, аксессуаров и компонентов, входящих в комплектацию товара; Подтверждение факта покупки соответствующими документами. Внимание! Товары, купленные на распродаже, обмену и возврату не подлежат. В случае, если отправленный Покупателем товар был поврежден в процессе доставки, из-за ненадлежащей упаковки, деньги за такой товар не возмещаются.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.